varning för bluff!!!

Jag tycker att dem har skött sig dåligt. Jag har själv köpt mina bröllopsskor där och har inte haft några som helst problem fastän jag skickade tillbaka skorna och ville ha en större storlek. Det har funkat jättebra men jag känner nu att det nog var tur för så som dem har betett sig mot dig är inte acceptabelt. Vill man inte ta vara på sina kunder????

precis!!! tyvärr så är det ju så att jag inte vågar beställa därifrån igen och jag kommer aldrig rekomendera dem till nån! För att problem kan uppstå - därför avvaktade jag 2veckor men att inte svara på kundens email och telefonsamtal/meddelanden är ju löjligt och rakt ut oproffsigt!!!!

På ett sätt är det ju skönt att jag verkar va den enda som råkat ut för detta men dem borde ju inte göra om det!!!! Och jag kunde inte göra något för att få dem att fatta det =/

aja.... man får ändå rättvisa när man pratar om det såhär =)

Hej hej
Jag hämtade skorna idag, dom kom igår
Om inte du kan beställa skorna så kanske nån annan kan göra det åt dig
Om du verkligen vill ha dom men förstår om du ej vill ha något med dom att göra efter dina erfarenheter där
Hör av dig om du vill ha hjälp

Va kul att du fick skorna!! Hoppas du är supernöjd!! Om det blir problem med brandos så hälsa från mig hahahaha!

Tack! Och jag ska definitivt höra av mig om det behövs men nja...skor-besatt som man är så behöver jag inte nya skor denna sommar! Jag lyckades köpa liknande skor som jag beställde via brandos fast på en outlet, det blev Reebook walking skor för 400kr och dem är fantastiskt sköna.. Allt händer för en anledning och jag skulle nog inte ha me brandos o göra tror jag ;)

ha det bra!!!

Haha ja det ska jag göra
Vad bra att du hittade ett par liknande.
Ha det gött

Jag har precis beställt ett par skor. Återkommer om hur det går.

Jaha då vet man det att man inte kan lita på dom...Tack!

Har beställt skor från Brandos. Hade inga problem alls som tur var mer än att skorna inte passade så bra. Fick skorna inom en vecka....

Hallå alla jag har fått ett mejl från Marie som är marknadsansvarig på Brandos. Brandos beklagar verkligen det inträffade och är jätteledsna för att det blivit så här. Marie skriver också att det känns viktigt att få ge deras syn på det inträffade:

 "Vi hade svarat "Lilla bruden" den 7 april, dvs flera dagar innan hon gjorde sitt första inlägg här i forumet. Det tog oss 2 arbetsdagar att svara på hennes första mail till oss. Vi försöker vanligtvis svara alla kunder inom 1 arbetsdag.  Anledningen till hennes upprördhet var att hon hade beställt skor som inte fanns på vårt lager, utan måste beställas från leverantören, vilket tar längre tid för leverans. Något som hon inte uppfattat. Vi avvaktade med svar, i väntan på att få besked om leveransdatum från leverantören. Så snart vi fick besked från leverantören återkom vi till "Lilla bruden". Efter det betalade vi tillbaka hennes pengar.  Det är jätteviktigt för oss att alla våra kunder är nöjda och vi har sett över våra rutiner, vårt mål är att liknande missförstånd inte ska hända igen. ARN har också avskrivit ärendet. Mvh Marie 

jättefint av dem att säga att dem 'kontaktat' mig.. jag har varit öppen och ärlig här och har erkänt precis vad dem har sagt till mig osv. Jag har såklart yttrat mina åsikter för jag tycker det är förjävligt.
Och att jag inte skulle ha uppfattat att leveransen på skorna var försenade....Jo det är lite svårt att 'förstå' när det stod att dem fanns i lager.

Lessen Marie på Brandos men NI har verkligen missat en stor grej här; Det enda jag som kund begär är att man svarar mig när jag kontaktar företaget.
Detta gjorde brandos (inte Marie för den saken heller, det var en annan tjej) EFTER att jag haft kontakt med ARN och varför dem avskrev ärendet är enbart för att jag fick mina pengar tillbaka innan dem hann blanda sig.

Min åsikt kvarstår; Här har blivit en gigantisk miss i kommunikation från brandos sida - INTE min.