• sofialamouri

    Makeup store förstörde nästan min stora dag!

    Hej allihopa! Här kommer en liten berättelse som gjorde mig väldigt ledsen men som slutade bra! Jag gifte mig i fredags och hade bokat tid i en makeupstore butik i Stockholm över telefon. Jag berättade att jag skulle gifta mig och tjejen som svarade sa grattis. Hon sa även att jag skulle få en av dom två bästa makeupartisterna som jobbade i butiken. Jag frågade om priset och hon sa att det kostade 300kr utan produkter. Hon dubbelkollade med sin kollega också. Vi la på luren och jag såg väldigt mycket fram emot att bli sminkad av ett proffs på min stora dag. Stora dagen kom och jag hade fixat håret hos frisören när jag kom till makeup store. Jag hälsade på tjejen som skulle sminka mig och jag frågade om det ingick lösfransar i sminkningen. Hon frågade då vad det var för sminkning jag ville göra. Ja brudsminkning sa jag? Jaha nej då ingår det inte svarade hon. Så jag kollade på lösfransarna och frågade vad dom kostade. Jag hade endast 500kr med mig i kontanter och inget kort eftersom jag skulle byta om hos min brudtärna efter makeup och åka direkt så tog jag inte med mig någon plånbok. 1500 kr kostar brudsminkningen svarar tjejen. Jag fick en chock och började förklara att jag hade fått ett annat pris i telefonen. Hon var väldigt nonchalant och svarade att jag måste ha hört fel. Jag berättade om hela samtalet för henne och bad henne kolla vem som hade tagit emot mitt samtal. Hon var väldigt otrevlig och gick för att ringa sin chef. Hon kom tillbaka och sa bara.. Jag kan sminka för tre hundra kronor men då kommer jag inte använda bra produkter som det är i brudsminkning. Jag försökte förklara att det var min stora dag och att det bara var några timmar kvar. Hon svarade att det måste varit en praktikant som svarade i telefon när jag ringde och bokade. Det slutade med att mina tårar sprutade och jag gick därifrån. Jag gick och köpte lösfransar och åkte hem och sminkade mig själv. Tur att jag har läst sminkbloggar länge och är intresserad av smink så jag blev rätt nöjd ändå. Det var inte priset som var fel tycker jag utan hennes bemötande på min stora dag. Det hade kunnat förstöra min dag.. Aldrig mer makeup store!!


    Brudsminkning
  • Svar på tråden Makeup store förstörde nästan min stora dag!
  • Bmw
    sommar2014 skrev 2013-02-25 15:35:26 följande:
    Om hon inte kunde göra en brudsminkning för 300 kr hade hon i alla fall kunnat erbjuda faktura eller kredit på något sätt. Dessutom, ska du betala 1500 kr måste väl provsminkning ingå?! Annars ser jag ingen anledning till att en brudsminkning ska vara fem gånger dyrare än en vanlig sminkning....

     


    Jag ska ha MUS när jag gifter mig. Fick då informationen att deras brudsminkningar kostar 1500:- och då ingår provsminkning och du får även produkter. Minns dock inte om det var till värde av hela beloppet. Tror det där är deras koncept så tycker det är konstigt att dom inte skulle ha koll på det överhuvudtaget!

  • sofialamouri

    Tack för er fina respons allihopa! Ska försöka svara er alla i ett enda inlägg.
    Jag har mailat makeup store och även försökt ringa till huvudkontoret men jag blir bortkopplad efter några signaler. Har inte fått något svar än! Återkommer så fort jag får svar! 

    Hon sa inte så mycket när jag började gråta utan ryckte mest på axlarna och suckade och klämde fram "jag är ledsen!" -det borde du vara sa jag!  

    Det känns inte direkt värt att skriva till butiksansvarige eftersom hon påstod att hon ringde chefen och hon var med på beslutet att inte hjälpa mig. Jag har själv jobbat i butik som kosmetikansvarig i en klädbutik och vi har ibland haft missnöjda kunder. Jag skulle aldrig låta en kund gå gråtandes från butiken utan skulle hitta på vad som helst för att göra kunden nöjd. Det tror jag även min chef hade sagt om  jag hade frågat. SJÄLVKLART gör man sitt bästa för kunden men även för butikskedjans rykte. Men det tyckte tydligen inte Makeup Store.  

    Det är ju verkligen tur att jag har lite erfarenhet när det gäller makeup och det kanske var någon mening med att jag skulle göra det själv för alla mina vänner sa att mitt smink var finare än dom någonsin fått när dom sminkat sig i butik.

    Jag ska även tillägga att jag sprang till Kicks för att fråga efter en makeupartist men dom hade ingen i butiken just då men dessa två söta butiksbiträden erbjöd mig att sminka mig ändå. Men jag tackade nej men då bjöd dom på två prover från Chanel och Dior på lite smink. 

    Efter det till Åhlens för att fråga och dom hade inte heller någon makeupartist i butiken men även den tjejen erbjöd att sminka mig helt gratis. Så det finns även underbara butiksbiträden som förstår en kvinnas frustration på hennes bröllopsdag!

    Kram på er alla! Lägger upp lite bilder senare :)




    Jag till höger såklart på sista bilden. Har bara dåliga mobilbilder. Har inte fått alla än :) 
     
  • sofialamouri
    Bmw skrev 2013-02-25 18:11:43 följande:

     


    Jag ska ha MUS när jag gifter mig. Fick då informationen att deras brudsminkningar kostar 1500:- och då ingår provsminkning och du får även produkter. Minns dock inte om det var till värde av hela beloppet. Tror det där är deras koncept så tycker det är konstigt att dom inte skulle ha koll på det överhuvudtaget!


    Men jag frågade om det ingick lösögonfransar i butiken och det ingick ju inte i brudsminkning? Och sen är det inte mitt ansvar att hon ger mig ett annat pris i telefonen. När hon tillochmed gratulerar till bröllopet. Jag personligen tycker att 1500 är ett rån och ett hån!  
  • Sandra01

    Ååå du är verkligen SÅ fin på bilderna!!! vad härligt att det ändå löste sig till det BÄSTA!!!!


    återkom gärna och berätta om vad Make Up store svarar... Ska bli spännande.
    det minsta dom kan göra nu är att, främst be om ursäkt, kompenser på nåt sätt... Hmm... gratis produkter :)


    Stort grattis till ert giftemål!!!

  • sofialamouri
    Sandra01 skrev 2013-02-25 18:24:21 följande:

    Ååå du är verkligen SÅ fin på bilderna!!! vad härligt att det ändå löste sig till det BÄSTA!!!!


    återkom gärna och berätta om vad Make Up store svarar... Ska bli spännande.
    det minsta dom kan göra nu är att, främst be om ursäkt, kompenser på nåt sätt... Hmm... gratis produkter :)


    Stort grattis till ert giftemål!!!


    Tack så hjärtligt. Jag vill ha det ganska så enkelt som du såg med alla mina vänner och en stor fest. Men jag tyckte ändå att jag lyckades med min look som "enkel" brud. hihi.. nu provade jag att ringa till MUS igen efter alla fina peppande inlägg och nu kom jag fram men dom hade såklart stängt så ska ringa i morgon bitti. <3
  • SoonToBeBride2013

    Vad vacker du var!!! :) Ser ut som en grekisk gudinna med den klänningen och utsläppt vågigt hår :)


     


    Vad kul att höra att det fanns andra butiker som iaf uppträdde sig mänskligt.. Jag har bestämt mig för att sminka mig själv på min bröllopsdag, litar inte riktigt på att okänd person kan göra precis som jag vill ha det.


    sofialamouri skrev 2013-02-25 18:15:22 följande:
    Kram på er alla! Lägger upp lite bilder senare :)


     


    Jag till höger såklart på sista bilden. Har bara dåliga mobilbilder. Har inte fått alla än :)
  • sofialamouri
    SoonToBeBride2013 skrev 2013-02-25 18:29:29 följande:

    Vad vacker du var!!! :) Ser ut som en grekisk gudinna med den klänningen och utsläppt vågigt hår :)


     


    Vad kul att höra att det fanns andra butiker som iaf uppträdde sig mänskligt.. Jag har bestämt mig för att sminka mig själv på min bröllopsdag, litar inte riktigt på att okänd person kan göra precis som jag vill ha det.


    Men tack vad fina ord! Ja det tycker jag du gör rätt i. Hör gärna av dig om du vill ha lite tips! kram
  • Hoffsennanen Tottoplex

    Åh så fin!!! Hoppas tjejen åker ut med huvudet före...! Åh vad irrirerad jag blir på att hon kunde bete sig så! Men så otroligt snällt av de andra!

  • Bmw
    sofialamouri skrev 2013-02-25 18:18:05 följande:
    Men jag frågade om det ingick lösögonfransar i butiken och det ingick ju inte i brudsminkning? Och sen är det inte mitt ansvar att hon ger mig ett annat pris i telefonen. När hon tillochmed gratulerar till bröllopet. Jag personligen tycker att 1500 är ett rån och ett hån!

    Jag försvarar absolut inte mus om det känns så. Men oavsett om det är franchise eller inte så har dom ju samma priser överallt tror jag. Så jag fann det bara så fruktansvärt konstigt att dom i butiken inte skulle veta, vilket den som svarade i telefonen tydligen inte gjorde. Nä fransar ingår inte vart jag informerad om när jag bokade min tid, då måste man nog välja till dom som en av produkterna man får om man betalar 1500:-.


    Frågan är ju vad man är villig att betala helt enkelt.

  • Grodprinsens brud

    Skit i butiksansvarig och maila till make-up-stores kedjekontakt istället. Det brukar ju sällan vaar lönt att gå till den butik där de har den taskiga jargongen.. Vem vet, du kanske till och med får lite produkter som plåster på såren.. Jag skulle inte välja MUS eftersom jag gjorde en sådan där make-up kurs där man får produkter etc för ca 500 kr och jag blev jättebesviken.. Tjejen som sminkade såg enorms spacklad ut och när hon stod så nära såg man sprickorna i hennes foundation.. Min sminkning gjorde hon ganska neutrl och i min mening inte alls festlig så nej... jag går hellre antingen till en "riktig" sminkös eller till frissan där jag kan bli glatt överraskad istället.. 

    Men varför du skuille behöva en sminkös kan jag inte förstå! Du är verkligen otroligt fin på bilderna! Jag önskar att jag kunde smina mig så...  


Svar på tråden Makeup store förstörde nästan min stora dag!