Handla inte hos albrekts
Jag vill bara dela med mig av tråkiga erfarenheter av albrekts guld där vi köpte min förlovningsring, en vitguldsring med diamanter. Inte långt efteråt började ringen gulna, jag misstänkte att det inte skulle vara så men hoppades att det var ett stegpå vägen på mot att ringen skulle gråna som ju vitguld gör. Men ringen blev gulare och gulare och jg förstod att det inte stod rätt till. När det var dags att se ut en vigselring gick vi till olika "riktiga" guldsmeder och det dröjde ju inte länge förrän de bekräftade att ringen inte höll måttet, för lite Palladium (som ju är en dyr metall) i. Vi åker upp till albrekts och säger att vi inte är nöjda och undrar vad de har för förslag varpå butikschefen säger att hon ska kontakta huvudkontor och återkomma inom ett par dagar. Vi var tydliga med att vi gärna vill behålla stenarna(affektionsvärdet) och sätta i en bättre skena. Efter 1,5 vecka ringer jag upp (för andra g) och möts av en totalt nollställd service, inga ursäkter eller någon förståelse för att det känns tråkigt för mig som kund. Vad hon erbjuder? Att jag får lämna tillbaka min förlovningsring och köpa en ny likadan. Eftersom de hunnit öka priset på den så ska jag dock även betala en mellanskillnad på 1500 kr. Jahapp... Det kommer inte att hända. Vad jag förstått av de guldsmeder jag pratat med så har albrekts och guldfynd helt enkelt sämre kvalitet på vad de säljer plus att de har låg kunskap om smycken i allmänhet. Den fattningen som jag hr kring stenarna i förlovninfsringwn rekommenderas inte till en ring som ska bäras varje dag livet ut, det har de flesta guldsmeder upplyst mig om men det var givetvis inget vi fick höra när vi köpte den på albrekts. Tråkigt!
TRÅDSTARTARENS TILLÄGGSKOMMENTAR 2014-03-10 14:00
Vill bra lägga till att jag valde att be om att få reklamera ringen och har nu fått grönt från albrekts centralt. Deras regionchef som jag varit i kontakt med har varit tillmötesgående och vänlig och jag har inga grudges gentemot albrekts som kedja längre om än jag kanske drar mig för att köpa vitguld där fler gånger. Det är tråkigt att lämna ifrån mig min förlovningsring men den är trots allt ett materiellt ting och huvudsaken är att kärleken den symboliserar består :)
