Nu är mitt "arga" brev till guldfynd klart

Det är väl säkert olika från ort till ort och säljare till säljare, tur att ni fick bra bemötande =)

hon gjorde inget i kassan det fanns inga kunder eller nått,
och dessutom tycker inte jag att man frågar det andra biträdet om man har börjat fått hjälp av den ena. Även om hon hade ansvar för kassan kunde ju hon ha hjälp oss och sedan ursäktat sig om det var någon som ville betala.

Jag tyckte inte vi fick ett bra bemötande oavsett om hon hade en dålig dag eller inte.jag har jobbat som servitris och mår man dålig och är ledsen före jobbet då stoppar man det i en låda när man träffar kunder det är vad jag tycker.

Det finns säkert dom som är jätte trevliga i karlstad också och just denna tjej kanske är trevlig nio dagar av tio men vi fick inga bra bemötande hur som helst.

Men det är bra att några här inne har bra erfarenheter av guldfynd också =)

saken är faktiskt den att jag bad om hjälp jag sa att jag inte visste något om detta och gärna ville ha hjälp och hon vände lika fort ryggen till ändå jag kanske skulle ha nämnt det i brevet, men tänkte inte på det förän några av er har påpekat de.

Jag är inte ute efter kompensation eller ersättning jag vill bara göra dom uppmärksam på hur jag uppfattade att jag blev bemött.

Jag kanske skulle sagt något till henne, men jag kände mej alldelens för feg, kanske låter dumt men så är det.

ja hon behöver ju inte alltid vara en dålig säljare men vid detta tillfälle tyckte jag att hon va det, hon blängde också konstigt på oss, och antog direkt att vi inte kunde betala hela summan utan bara skulle betala handpenningen.

Sådana saker har jag inte skrivit med i brevet, då känns det som man blir för gnällig men nu när dom flesta bara tror att jag har skitit i att göra henne uppmärksam på att jag finns.
Så jag kanske inte borde ha utelämnat alla detaljer ändå.

Men men får jag ett svar och dom vill veta mer så får dom självklart veta mer.

090208:
jo jag skrev en annan tråd om det, la till en ny nu med bara brevet.
Hon ville att vi skulle betala handpenning på 1000Kr när det allt som allt blev ca2900 och vi dessutom skulle hämta ut dom en vecka senare och då hade varit tvugna att betala hela summan.

ja jag vill verkligen ha svar och se vad dom säger :P

Fick precis svar:

Hej Felicia!

Jag vill först tacka för att du informerar mig om ditt besök, men jag vill också beklaga att du fått detta bemötande och denna känsla när du besökt oss.

Jag tar det på fullaste allvar och kommer ta upp det med butiken och med gällande person. Självklart ska ni få hjälp av att välja och prova ut ringar. Och du har helt rätt i att vi ska kunna detta då vi jobbar i butiken.

Jag hoppas att du kan tänka dig att återkomma och att vi då kan få ge dig ett bättre bemötande och service

Med Vänliga Hälsningar

Monica Frej

Guldfynd Regionchef Väst

Jag är nöjd dessutom fick jag faktiskt ett svar och en ursäkt, det var som allt jag ville.

Jag tyckte hon kunde fråga innan hon gick till kassan nått i stil med:
- är det nått ni vill ha hjälp med så är det bara att ni frågar.

Har själv jobbat i restaurang och det spelar ingen roll hur otrevlig kunden är man måste försöka lösa problemet lungt och sansat som en vuxen människa.

ja det känns bra att vi ska hämta dom imorgon =)

Dessutom sa killen att han inte vill vänta till den 9:onde med att bära den utan han vill ha den på sig direkt =)
Ibland är han bara föör gullig.

ja detta blir nog sista gången vi handlade där, har redan hittat våra vigselringar på ett annat ställe så man ska nog inte behöva gå tillbaka dit något mer.

Dock var det en jätte trevlig kvinna där när vi hämtade ringarna, men hon blev lite konfunderad när vi inte hade blivit tillfrågade om att försäkra våra ringar.

Så det var en till sak den otrevliga tjejen missade, och dum som jag är trodde jag att det ingick när hon inte sa nått.

jag tycker inte heller det är konstigt med handpenning, men vi ville betala hela summan direkt.