Hej,
Jag är helt förtvivlad över mitt köp av klänning hos Twink. Detta gäller inte att klänningen inte är i siden utan att den blev levererad med fel mått. Jag fick inte på mig den. I vanliga fall hoppas jag att företag försöker möta sin kund på bästa sätt och se till att varan som kunden beställt stämmer överens med det som kunden förväntar sig att få. Klänningen kostar trots allt nästan 17 000 kr. Oavsett vad den kostar så ska den ju passa kunden.
Men icke. Jag fick istället frågan om jag gått upp i vikt, vilket jag absolut inte gjort, och vad är det för oförskämd fråga? Ytterst oprofessionellt och oseriöst. Jag kände mig misstrodd och det är ju verkligen en känsla man vill få som blivande brud när jag lägger en halv förmögenhet på en klänning som jag tidigare varit glad över att ha funnit.
Jag blir erbjuden att ta ut klänningen när sömmerskan som arbetar för Twink skulle befinna sig där för annan kunds räkning. Måtten tas och jag får åter igen frågan om jag "gått upp i vikt". Det ska tilläggas att jag är 174 lång och ligger på gränsen till undervikt så min vikt lär ju knappast vara problemet. Den här gången fullkomligen kokade jag inombords men sa inget (varför? ibland finner man bara inte orden). Klappat och klart tänkte jag när jag fick beskedet att det skulle gå att ordna. Inte hade jag en tanke på att detta skulle kosta mig något.
Hämtar ut klänningen en vecka senare och får då inte prova klänningen på plats (anar ugglor i mossen) får en kalldusch när jag inser att JAG måste stå för kostnaden på nästan en tusing för felet som var ganska stort som hade rättats till. Mår dåligt. Hela den här klänningsgrejen och giftermål kändes mest jobbigt i stunden.
Kommer hem och provar klänningen. Nu var den för stor både i midjan och i bysten och jag har i princip ingen tid kvar att ordna med en annan. Det är ju uppenbart att det inte är min kropp det är fel på utan företaget och hanteringen av mig som kund!
Tyvärr lär jag väl inte få rätt i detta då det alltid är upp till kunden att bevisa att något gått fel. Visst, felen är ju tydligt synbara och ingen kan väl påstå att arbetet utförts på ett sätt som jag skulle ha varit med på från första början.
Detta var bara för bedrövligt och det som skulle vara något fint och det som för mig betyder mycket, nämligen hur jag ser ut den dagen då jag gifter mig, blev just i den stunden en krossad dröm.
. Men skönt att det löste sig, hoppas du fick världens bästa dag i allafall!!!