RainbowGG skrev 2015-02-23 10:36:33 följande:
Vad menar du med att de inte blivit överens med dina mått?
Min klänning är därifrån. Tog väl ungefär en månad innan den kom. Den ser precis ut som på bilden och jag är supernöjd. Fick ju betala tullavgift såklart men det visste jag ju redan.
Jo jag ställde några frågor ang klänningens längd o passform i "frågelådan" den där raddan med produktfrågor som kommer efter varje klänning - och då blev jag ombedd att först lägga en order och sedan kunde jag från ordern så att säga klicka vidare och kontakta kundtjänsten som då skulle hjälpa mig med måtten så att kjolen blev så lång som jag ville ha den.
Men när jag sedan väl lagt ordern fanns ingen länk till kundtjänsten jag kunde klicka på och när jag skrev igen på "produktfågesidan" sa de bara samma sak hela tiden (logga in, klicka på din order och sedan på kundtjänst) fast jag skrev att det inte fungerade.
Så till slut skickade jag frågan till "tull-fråge-kundtjänsten" för det var den enda kundtjänst som fanns att kontakta från ordersidan.
Och dom sa samma sak som de andra - logga in, klicka på din order jadajadajada - och det fungerade ju inte!!
Men sedan var det något mått som blivit helt fel inskrivet så plötsligt kontaktade rätt kundtjänst MIG i stället (som tur var) och då skrev jag in alla måtten igen (rätt den här ggn) och lade till måttet jag ville ha för kjolens längd.
Då säger kundtjänsten att det inte går att påverka kjolens längd och att jag ska välja en annan klänning. ?!?! Till saken hör att det här var den FÖRSTA frågan jag ställde, och då skulle det ju inte vara något problem. problemet som uppstod var ju att det inte gick att komma i kontakt med någon kundtjänst?!
I alla fall så påpekade jag detta och då skulle dom plötsligt kolla med sin "provider" i stället och om jag inte hörde något inom 3-5 dagar så skulle problemet vara löst.
Men hittills har det tagit över 2 veckor att ens få tag i kundtjänsten (varför har dom ingen e-post liksom?) och nu ytterligare en vecka och jag vet alltså inte ens om de kommer att sy någon klänning till mig?
Hoppas verkligen den kommer liksom!
Tullen är jag beredd på.
Tack för svaren!