Forumpolicy

Allmänt
Vi har valt ett forum och kommunikationssätt som är öppet utan censur och kommersialisering, vilket har visat sig vara en succé och en bidragande anledning till att vår webbplats blivit så välbesökt. Det är ett värdefullt koncept som vi värnar om på följande sätt. För att alla ska trivas med sin medverkan i forumet är det viktigt att alla följer de regler och medlemsvillkor som finns för tjänsten. Generellt sett gäller följande:

- Att du använder Bröllopstorgets tjänster med sunt förnuft
- Att du kommunicerar med andra på det sätt du själv vill bli bemött
- Att du respekterar andras åsikter
- Att du inte försämrar Bröllopstorgets tjänster, kvalitet och rykte
- Att du inte gör reklam om något som du eller någon i ditt kontaktnät erbjuder
- Att du följer övriga forumregler

För en givande diskussion är det viktigt att skilja på sak och person, en negativ åsikt om en sak är oftast givande medans en negativ åsikt om en person blir oftast en kränkning och leder till onödig osämja. Kränkningar och påhopp är inget vi tillåter och kan leda till att man får en tillsägelse.

Hur vi hanterar "troll"!
Det finns individer som gillar att reta upp och förstöra på diskussionsforum, de brukar kallas för troll på nätspråk. Troll kännetecknas av inlägg som drar mycket uppståndelse eller har provokativt innehåll och som engagerar sig med hela sin tid att skapa uppmärksamhet och utrymme i forumet. Om du stöter på inlägg där du tänker, "Va, är det här verkligen sant" eller "Vad håller du på med" och att det inom kort kommer uppföljande inlägg med mer provokativa detaljer om det kan det mycket möjligt vara ett troll. Har individen inte medverkat tidigare med liknande inlägg är det givet. Ett typiskt exempel är inlägg som påstår "Påkostade bröllop är bättre än budgetbröllop". När vi på redaktionen ser tecken på "troll" beteende spärrar vi direkt medlemmen och gör en abuse-rapport till nätoperatören som "trollet" använder för vidare åtgärder vilket i sin tur kan leda till att "trollet" blir avstängt från internet.

Kritik och negativa inlägg om företag, produkter eller tjänster
Vi vill inte vara skiljedomare av tvister mellan kunder och företag i något fall, och har inte heller åtagit oss någon sådan roll. Därför granskar vi rapporterade inlägg oberoende och endast efter våra medlemsvillkor och avgör därefter vidare lämpliga åtgärder för tjänsten. Det måste därför vara uppenbara regelbrott eller presentabla bevis för att vi ska agera. Villkoren är skrivna så att man får berömma eller kritisera företag/produkter så länge man har en oberoende koppling samt håller god ton och är saklig.

Vi tar varken bort eller redigerar inlägg som innehåller negativ kritik mot oss eller andra företag. Däremot tar vi bort inlägg där det förekommer förtal eller brottsliga uppsåt, men inte utan att det finns grund eller presentabla bevis för detta annat än ord mot ord. I grövre fall stänger vi av medlemmen från tjänsten och gör "abuse"-anmälan till internetoperatören som medlemmen använt sig av vid förtalet.

Kritiken får gärna bemötas i forumet av den som representerar produkten eller tjänsten. Av administrativa skäl och pga forumets funktion går det inte att svara på trådar som är äldre än 3 månader och då kan man posta en ny tråd där svaret hänvisar till kritiken i den gamla tråden. Syftet med svaret måste vara att besvara kritiken, det får inte finnas intressen att göra reklam eller marknadsföra någon produkt eller tjänst i dessa svar. Ber företaget som representerar tjänsten/produkten oss om att radera kritik gör vi följande vid tillfället för begäran:

* Vi granskar medlemmens övriga medverkan för att bedöma nivån av en oberoende koppling. Medlemmar som inte medverkat tidigare och skriver kritik vilket tolkas som smutskastning kontaktas av redaktionen för vidare bedömning.
* Kritikinlägg som är äldre än 1 år kan komma att plockas bort direkt om innehållet inte har något väsentlig betydelse längre.
* Innehåller begäran några presentabla bevis som motsägerer riktigheten i inlägget tar vi bort inlägget direkt och kontaktar medlemmen för vidare svar. Svaret avgör redaktionens agerande enligt följande; Inlägget kan återpubliceras av redaktionen, medlemmen kan få en varning eller bli avstängd, i allvarligare fall polisanmäld. Uteblir svaret låter vi företaget bestämma vad som ska göras.

På vilka grunder kan man få tillsägelse/varning av redaktionen?
När det kommer redaktionen till kännedom att någon medlem postat inlägg i strid med användarreglerna granskar vi inläggen på ett oberoende sätt utifrån den situation inlägget befinner sig i. Vid tydliga överträdelser av netiketten eller medlemsvillkoren får medlemmen en varning av redaktionen. Om det visar sig att medlemmen ignorerar varningen och postar ytterligare överträdelser som liknar tidigare får man en sista varning med risk för avstängning. Händer det igen blir man permanent avstängd från alla tjänster och en abuse-anmälan skickas även till internet-operatören som användes vid överträdelsen vilket kan resultera i avstängning av internetabonemanget.

Vid mer allvarligare situationer kan det hända att vi direkt stänger av medlemmen från alla tjänster och gör en polisanmälan. Blir överträdelsen så allvarlig att tjänsten försämras, ryktet förstörs eller annat som förstör affärskonceptet kommer skadestånd krävas från alla parter som medverkat till situationen.

Jag har skrivit ett inlägg i forumet som jag ångrar, går det att få bort det?
Det går inte att själv ta bort sina egna inlägg ur forumet, men däremot kan vi på redaktionen hjälpa till att ta bort inlägg eller trådar om det är lämpligt för sammanhanget. Klicka då på "Olämpligt" bredvid inlägget du vill ta bort och skriv att du vill ta bort det. Vi kontrollerar då att förfrågan kommer från den som skrivit inlägget och tar därefter bort inlägget/tråden om det är tillämpligt. Vi tar inte bort trådar eller inlägg som innehåller generella ämnen eller åsikter, inläggen måste ha någon personlig betydelse eller koppling.